Política de Privacidad

1Introducción

En Distribuidora San Lucas valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y los derechos que usted tiene sobre ella.

2Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para atender sus solicitudes:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Datos del pedido: dirección de envío, departamento y detalles de la compra.
• Mensajes y consultas: contenido enviado a través de nuestro formulario de contacto o WhatsApp.
• Información técnica: datos básicos de navegación como el tipo de dispositivo, de forma anónima.

3Uso de la Información

Utilizamos su información exclusivamente para:

• Procesar y gestionar sus pedidos y cotizaciones.
• Enviarle la confirmación de su pedido o mensaje por correo electrónico.
• Responder a sus consultas realizadas por el sitio, WhatsApp o correo.
• Mejorar nuestros productos y la experiencia de navegación.

No utilizamos sus datos para envío de publicidad o promociones sin su consentimiento previo.

4Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Su información solo es accesible por nuestro equipo y por los servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio (como el proveedor de envío de correos electrónicos).

5Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que hemos almacenado sobre usted.
• Solicitar la corrección de información inexacta o desactualizada.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos por WhatsApp, correo electrónico o en nuestras sucursales, y atenderemos su solicitud a la brevedad.

7Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos, puede comunicarse con nosotros por los medios indicados en nuestra página de contacto.